一碗热汤里的品质养老

□王剑飞

6月21日下午，区记者协会组织社会监督员参观乐颐荟，我有幸参加。龙信集团董事长陈祖新说：“乐颐荟建在小区里，从家里端着一碗热汤出来，到父母养老居住的龙馨家园公寓楼，这碗汤刚好还没有凉。一碗热汤里的品质养老是乐颐荟服务老人的初心。乐颐荟周到的养老服务细节，特别是文化养老等四大特色服务使得‘一碗汤的距离’在一定程度上得到延伸。”

乐颐荟位于龙馨家园东北侧，由一幢独栋养老公寓和周边辅房绿地等配套组成，地上25层，地下2层，拥有养老床位381张，养老设施设备相当完善。走进风景如画温馨如家的乐颐荟，房内传来如流水般的琴声，循声望去，原来是一位老者在弹钢琴，周围的长者在用心感受琴声，用心感悟人生。美妙的音符围绕着我，我仿佛穿梭在山水等大自然之间。

乐颐荟讲解员告诉我，文化养老是乐颐荟的第一个特色服务。乐颐荟设有钢琴室、地壶球馆、门球场等12个文化活动场地，外聘音乐和体育等老师指导老人开展各种文化活动，让入院老人“天天有活动，时时有笑声”，乐颐荟老人门球队等多次参加海门区级比赛获一等奖。考虑到老人对精神文化需求越来越强烈, 丰富退休长者们的“精神家园”，乐颐荟自成立之初起，就创办《乐颐时光》文化报，每月一期，老人们都踊跃投稿。老人们看到自己写的文章在《乐颐时光》上发表，就像喝了一碗热汤，心里暖洋洋的。开办至今《乐颐时光》报共出刊87期。

第二站，我来到了乐颐荟阅览室，护理院党支部书记姚静妹正在给养老党员上党课，退休老党员平均年龄82岁，个个胸戴党徽，姚书记讲课绘声绘色，老党员们听课喜笑颜开，阅览室里洋溢着欢乐的笑声。党的关怀就像子女送来的一碗热汤，滋润着老人们的心田。党建引领养老，让养老服务更有温度，是乐颐荟的第二个特色板块。在龙信集团党委的关心下，秉承“使长者不仅拥有生命的长度，更尊享生命的厚度”的服务宗旨，2019年7月，成立了乐颐荟党支部，由13名乐颐荟护理员工党员和5名退休养老党员组成，用红色党建从细微之处关爱老人。“退休不退党，退岗不褪色”是乐颐荟60多名退休党员的座右铭。老党员们平时积极建言献策，为把乐颐荟打造成“专业、温馨、幸福、安全”的康养家园群策群力。这几年来，乐颐荟获得“南通市工人先锋号”“海门区基层党建示范点”等10多种荣誉称号。

专家坐诊和助医是乐颐荟第三个特色服务。乐颐荟有一支专业、敬业、经验丰富的医疗服务团队。当我到医护处置室参观时，正高级职称的神经内科主任医师席尚德正忙着给老人检查身体，隔壁的康复活动区，多位老人正在康复训练，我从老人脸上的笑容看到了对专家坐诊义诊的满意和认可。在助医领域，乐颐荟与上海中山、瑞金等24家著名医院建立绿色就医通道，解决“及时问诊、及时办理住院手续、名医快速诊疗”三大难题。从挂专家号到全程陪同治疗，乐颐荟一对一服务人员始终一丝不苟。此外，乐颐荟医护人员在龙信家园、龙信玉园、龙馨园等小区开展义诊、健康讲座近40场，辐射周围日新小区和越秀路社区等约4000多名居民。

特色营养菜品和助餐是乐颐荟的第四大服务亮点。我到乐颐荟食堂观摩时，饭堂墙壁上悬挂着《厨房工作制度》，其中有：炊事员要秉承营养健康、多样丰富、海门特色的饮食制作理念。这段文字让我对乐颐荟更加肃然起敬。炊事员们各司其职，正在根据老人的口味制作清淡营养、色香味俱佳的美食。乐颐荟每周的菜谱天天不重样，食堂的糖醋肉圆、苏式爆鱼、蚝油牛柳、茄子塞肉、番茄鱼片等都是老年人喜欢的招牌菜，特别是食堂的鱼头粉皮汤和冬瓜河虾汤，在海门小有名气。老人们异口同声地说：“乐颐荟文化氛围浓，吃的又好，真是精神食粮和物质食粮双丰收。”

在助餐方面，乐颐荟依托宽大的养老厨房，向龙信物业小区及周边社区提供助餐送餐服务。开发了订餐小程序App，使得订餐更便捷、菜品选择更丰富。另外，还定制了精致的餐盒，使得乐颐荟营养餐更加卫生、保温、环保。自2023年3月份起，以套餐为主累计助餐约6000余次，另有儿童餐、减脂餐等助餐形式以满足业主多样化的需求。

乐颐荟以优质的特色服务在海门建立了良好的口碑。去年以来，乐颐荟主动探索物业+康养业务，除了助医和助餐业务外，还推出了助洁、家居适老化改造、家政服务等养老服务新内容，为社区老人及业主提供周到便捷服务，用“一碗热汤”的距离让养老故事里有亲情有温度。乐颐荟“文化养老，医养融合”等特色服务必将使海门养老业向“品质养老”迈进。