郭晓敏调研营商环境基层服务专题时强调
做好赋权集成创新工作 推动政务服务向基层延伸
本文字数:906本报讯 (记者吴永生)昨日下午,区委书记郭晓敏就营商环境基层服务专题开展调研,强调要坚持以人民为中心的发展思想,进一步做好赋权、集成、创新工作,推动政务服务向基层延伸,切实做到便民服务全覆盖、企业服务全周期,持续优化营商环境,不断提升群众、企业的满意度和获得感。
郭晓敏先后来到开发区行政审批局、企业服务中心和三厂街道便民服务中心,实地查看硬件设施、人员配备、服务窗口,与工作人员深入交流,认真听取各机构运行情况汇报,仔细询问涉企服务、为民服务办理事项和工作开展情况。
在随后召开的座谈会上,相关部门、区镇和基层便民服务中心围绕“基层服务方面如何优化营商环境”进行发言。郭晓敏边听边记,不时与相关负责人交流,分析存在问题,提出解决方案,对各部门、区镇优化基层服务方式,提升为民、涉企服务效能的探索和做法给予肯定。她指出,要坚持问题导向,围绕便民这个重点,创新体制机制,突破难点堵点,着力提升基层服务质效,为群众、企业提供更方便的生活环境、更周到的政务服务。
郭晓敏强调,要进一步做好赋权工作,加强问题研究,梳理赋权清单,把握工作节奏,精细精准推进行政许可类、便民服务类高频事项下沉区镇、村(社区),确保下沉事项“放得下、接得住”。要做好集成文章,进一步梳理政务服务事项,按照“能进则进、应进全进”的要求,推动更多事项进驻区行政审批局;加强业务培训、落实人员经费,不断提升窗口工作人员能力和水平,循序渐进推进“一窗办理”;全面推行“代办代缴+自助服务终端+网格员服务”的新模式,尽快实现村级一站式办理便民服务站全覆盖,推动便民服务触角向下延伸;充分利用银行金融机构等社会资源,借助服务网点,开设与群众密切相关的服务事项,规范管理标准,形成服务体系,方便群众“就近办、便捷办”;进一步优化服务平台,在区级层面和开发区建立企业服务中心,明确服务内容,完善体制机制,更好服务企业。要持续不断创新,围绕堵点、难点问题,优化制度设计,加强部门联动,打通数据壁垒,简化办事程序,建立问题收集和会办机制,提高各类事项办理效率,真正实现企业对惠企政策免问即知、免申即享,为群众提供规范、优质、高效的“一站式”服务。
区政协副主席王拥军参加调研。
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