为危重症患者留出生命通道！

本报讯 （记者顾聆译 通讯员黄裕华）“你好，海门120，请问你有什么需求？”当前，随着新冠疫情快速发展，海门急救资源面临巨大考验，120急救电话处于高位运行状态。为确保120急救热线畅通，区120急救指挥中心向社会呼吁：新冠无症状、轻症患者非必要不要拨打120！让有限的急救资源为老人、儿童、孕产妇等特殊、危重症患者留出生命通道。

昨日下午记者在区120急救指挥中心看到，120调度员正在不间断地接听电话。连日来，120电话呼入量持续增多。近一周，日均呼入量较往日增至近三倍，并仍处于增长阶段。据统计，12月24日至12月27日，区120急救热线每日平均呼入数为550次、平均出车数为139车次，分别较平时增长了150% 、107% ，其中大多数为新冠病毒感染相关患者。区120急救中心主任王永进说：“27日为最高峰，120急救热线呼入数达到800次左右，这个量对于我们来说压力确实很大。我们的调度员，连吃饭喝水上厕所的时间都没有。平常我们两个调度席就可以正常解决老百姓的服务需求，目前我们已紧急将四个调度席全部打开，同时救护车值班的班次也从日常的16个车次增加到目前的19个车次。”

王永进告诉记者，在呼入电话中，医疗咨询占据很大比例，还有一些确实可自行前往医院就诊的患者也提出救护车送院的要求。这些非紧急电话和需求，挤占了宝贵的院前急救资源，导致真正需要急救的急危重症患者可能无法得到及时救治。120急救电话，是紧急医疗救助的生命线，患者如出现突发意识不清、呼吸困难、胸痛、气促、创伤、交通意外、突发安全生产事故等可能涉及重大人员伤亡的情况可及时拨打120急救电话。

王永进提醒，120电话呼入量高峰时期，会出现呼叫电话排队情况，请务必根据语音提示，保持通话状态排队等待。遇急危重症，拨打120急救电话时，要做到保持镇定、耐心配合，说清楚地址、病情，保持电话畅通。

此外，由于120急救电话呼入量暴增，加之部分调度员感染新冠无法上岗，为确保120急救热线24小时畅通，120急救指挥中心向社会公开招募志愿者，王永进呼吁全区有热心于院前急救事业的志愿者，可拨打120报名加入120调度员团队。