以人民满意信访服务海门高质量发展大局

□沈春霞

习近平总书记提出：江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心，深刻地阐释了共产党的人民立场。信访部门是党和政府联系人民的桥梁和纽带，是党“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的重要途径。在第二个百年奋斗目标赶考路上，在海门高质量发展沧桑巨变的火红年代里，信访部门要站稳人民立场，厚植为民情怀，以人民满意信访服务海门高质量发展大局。

坚持党建引领，不断打牢思想根基。党的十九届六中全会通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》，是一个具有历史穿透力、政治动员力、思想引领力、行动感召力的纲领性文件，信访部门要不断从党的百年奋斗重大成就和历史经验中汲取养分和力量，深刻领悟中国共产党为什么能、马克思主义为什么行、中国特色社会主义为什么好，坚持以建党精神为引领，不断打牢“为民解难，为党解难”思想根基，不断提升信访服务大局、服务群众、服务基层能力水平。

坚守为民初心，不断厚植为民情怀。如何站稳人民立场，首先要搞清楚“为了谁、依靠谁、我是谁”，我们党来自人民、植根人民、服务人民，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。习近平总书记指出：信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。人民信访为人民，信访部门要牢固树立“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的思想，做到急人民之所急，愁人民之所愁，盼人民之所盼，把人民的事当做头等的事、天大的事来办，坚守住为民解难的初心，不断厚植为民情怀。

坚定干事创业，不断提升服务能力。习近平总书记指出：要建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断开创信访工作新局面。信访部门要瞄准建设一支“政治素质硬、业务知识专、心理素质好、协调能力强、研究问题深”的信访工作队伍目标，全面加强信访人才队伍建设，全面加强后备力量培养，完善鼓励激励机制，激发信访工作队伍干事创业的拼劲和动力，培养出敢担当、善作为、群众信任的信访干部，不断提升信访部门服务能力。

坚决正风肃纪，不断锤炼过硬作风。信访部门坚持把业务工作质量作为检验作风建设成果的第一标准，不定期以工作例会形式指出干部工作中存在的不足和问题，积极推进整改；将工作成绩与评优评先挂钩，稳步推进各项工作有序开展；坚持用制度管人管事，明确工作责任落实情况，强化工作纪律性，不断提升群众满意度，强化全体党员干部党纪法规意识，将作风建设抓在日常，抓在经常，确保队伍清廉高效。

百尺竿头思更进，策马扬鞭自奋蹄。新的赶考路上，信访部门将对标区委十五届二次全会提出的具体要求，以“铁杵成针”的力度担当作为，以“金石为开”的劲头干事创业，担起肩上责任，扛起光荣使命，以人民满意信访服务“强富美高”新海门现代化建设新篇章。

（作者系海门区信访局党组书记、局长）